Skambini draugui, sakai „labas”, o girdi tik tylą arba kažkokį duslų burbuliavimą. Pašnekovas kitoje linijos pusėje irgi kartoja „alio, alio?” ir galiausiai numeta ragelį, nes atrodo, kad ryšys dingo. Pažįstama situacija? Deja, tai viena dažniausių problemų, su kuriomis susiduria beveik kiekvienas išmaniojo telefono savininkas anksčiau ar vėliau. Ir gera žinia – dažniausiai priežastis būna visai ne tokia rimta, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio.
Kodėl staiga pradedi negirdėti pašnekovo
Prieš imantis taisyti, verta suprasti, kad „negirdžiu pašnekovo” gali reikšti kelis skirtingus dalykus. Vienu atveju girdi tik trūkinėjantį garsą, kitu – visišką tylą, trečiu – garsas atsiranda tik įjungus garsiakalbį arba ausines. Kiekvienas variantas veda skirtinga taisymo kryptimi.
Dažniausiai kaltininkas yra vienas iš šių trijų: fizinis pažeidimas ar užsiteršęs ausinės grotelių lizdas, programinės įrangos gedimas arba paprasčiausiai netinkamai sukonfigūruoti garso nustatymai. Rečiau, bet vis dėlto pasitaiko, kad kaltas pats operatoriaus tinklas ar SIM kortelė.
Pirmas įtariamasis – dulkės ir nešvarumai
Tikrai nesijuokite, bet apie 40 proc. visų „negirdžiu” atvejų išsprendžia paprasčiausias telefono valymas. Ausinės grotelės (ten, kur laikai telefoną prie ausies) laikui bėgant prisipildo odos riebalų, dulkių, kišenės pūkelių. Rezultatas – garsas tampa duslus arba visai neprasimuša.
Ką daryti:
- Paimk minkštą, sausą dantų šepetėlį arba specialų telefonų valymo šepetėlį ir švelniai išvalyk groteles.
- Niekada nekišk į angas smailių daiktų – adatų, sąvaržėlių ar dantų krapštukų. Gali sugadinti garsiakalbio membraną.
- Suspaustas oras (dažniausiai parduodamas balionėliuose kompiuterių valymui) puikiai išpučia smulkias daleles.
- Jei telefonas krito į vandenį ar buvo drėgnoje aplinkoje, palauk bent parą, kol viskas visiškai išdžius, prieš bandant vėl skambinti.
Programinės klaidos – tyliosios sabotažininkės
Būna, kad telefonas fiziškai visiškai tvarkingas, tačiau operacinė sistema tiesiog „susipainiojo”. Tokie glitchai atsiranda po naujinimų, po ilgo veikimo be perkrovimo arba konfliktuojant kelioms programoms vienu metu.
Pirmiausia – banaliausias, bet dažnai efektyviausias žingsnis: perkrauk telefoną. Skamba per paprastai, kad būtų tiesa, tačiau bufferio išvalymas ir procesų perstartavimas išsprendžia nemažai keistų garso anomalijų.
Jei perkrovimas nepadėjo, patikrink:
- Ar naujausia programinė įranga įdiegta (Nustatymai → Apie telefoną → Programinės įrangos atnaujinimas).
- Ar konkreti skambinimo programa (pvz., WhatsApp, Viber, Messenger) nėra pati kalta – pabandyk paskambinti įprastu telefono skambučiu, ne per programėlę.
- Ar neseniai neįdiegei naujos programos, kuri galėjo užimti mikrofono ar garsiakalbio prieigą.
Nustatymai, kuriuos pamiršome patikrinti
Kartais problema slypi ne gedime, o tiesiog netinkamai suderintuose nustatymuose. Ypač po to, kai prijungei ausines Bluetooth ryšiu ir jas atjungei – telefonas kartais „užsimiršta” perjungti garsą atgal į vidinį garsiakalbį.
Verta patikrinti:
- Bluetooth nustatymus – ar telefonas nesibando siųsti garso į jau nebeprijungtą ausinę ar kolonėlę.
- Garsumo lygį pačiu skambučio metu – kartais netyčia paspaudžiama garso mažinimo klavišas iki minimumo.
- „Netrukdyti” (Do Not Disturb) režimą – jis kartais nutildo ne tik pranešimus, bet ir skambučius.
- Ausinės jutiklį (proximity sensor) – jei jis sugedęs, ekranas gali likti užrakintas skambučio metu, o kartu su tuo užsiblokuoti ir garso valdymas.
Kai kaltas ne telefonas, o ryšys
Jei problema pasireiškia tik su konkrečiais žmonėmis arba tik tam tikroje vietoje (pavyzdžiui, name, rūsyje, lifte), greičiausiai kaltas ne pats aparatas, o tinklo signalas. Silpnas ryšys sukelia garso trūkinėjimą, uždelsimus ir netgi visišką tylą tam tikrais momentais.
Šiuo atveju pagalbos priemonės:
- Įjunk Wi-Fi skambučius (Wi-Fi Calling), jei tavo operatorius tokią paslaugą teikia – tai leidžia skambinti per interneto ryšį, kai mobilus signalas silpnas.
- Patikrink, ar SIM kortelė gerai įstatyta – ištrauk, nuvalyk kontaktus švariu audiniu ir įstatyk atgal.
- Jei problema kartojasi konkrečioje vietoje nuolat, gali būti, kad tavo operatoriaus signalo dengimas ten tiesiog silpnas – verta susisiekti su operatoriumi ir paklausti apie signalo stiprintuvus.
Kai reikalas rimtesnis – fizinis garsiakalbio gedimas
Jei valymas, perkrovimas ir nustatymų tikrinimas nedavė rezultatų, tikėtina, kad kaltas pats garsiakalbis arba jo laidai viduje. Tai ypač dažnai nutinka po to, kai telefonas buvo numestas, sudrėkintas arba tiesiog senas – detalės susidėvi.
Kaip patikrinti, ar tikrai kaltas garsiakalbis:
- Paleisk vaizdo įrašą ar muziką garsiakalbiu – jei ir čia garsas prastas ar visai jo nėra, problema tikrai fizinė.
- Pabandyk paskambinti naudojant laidines ausines arba Bluetooth ausines. Jei per jas girdi puikiai, o be jų – ne, reikalas neabejotinai garsiakalbyje.
- Jei telefonas turi du garsiakalbius (skambučiams ir muzikai), patikrink abu atskirai.
Šiuo atveju savarankiškai remontuoti dažniausiai neapsimoka – reikia kreiptis į meistrą arba oficialų techninį centrą. Garsiakalbio pakeitimas paprastai nėra brangi paslauga, tačiau reikalauja tam tikrų įgūdžių ir specialių įrankių, ypač jei telefonas turi vandeniui atsparią sandarinimo sistemą.
Trumpas kontrolinis sąrašas, kai vėl „nutyla” pašnekovas
Kad kitą kartą nereikėtų vėl viską skaityti iš naujo, štai greitas veiksmų planas, kurį verta laikyti galvoje:
- Nuvalyk ausinės groteles ir mikrofono angą.
- Perkrauk telefoną.
- Patikrink garsumo lygį ir Bluetooth nustatymus.
- Paskambink kitu būdu (per įprastą skambutį, ne programėlę) ir kitoje vietoje.
- Išbandyk garsiakalbį groti muziką – jei ten irgi problema, tikėtina, kad reikalas techninis.
- Jei niekas nepadeda, kreipkis į meistrą – ilgai delsti nėra prasmės, nes smulki problema gali virsti didesne.
Vietoj išvadų – kelios mintys, kurias verta pasilikti galvoje
Telefono garso problemos beveik visada turi logišką paaiškinimą – reikia tik nuosekliai eiti nuo paprasčiausių priežasčių prie sudėtingesnių. Pradėk nuo valymo ir perkrovimo, nes tai išsprendžia daugumą atvejų per kelias minutes ir nekainuoja nė cento. Tik jei šie žingsniai nepadeda, verta gilintis į nustatymus ir galiausiai – į galimą techninį gedimą.
Ir dar viena svarbi pastaba: jei problema pasikartoja reguliariai, nelauk, kol telefonas visai „nutils”. Smulkus garsiakalbio defektas laikui bėgant gali paveikti ir kitas komponentas, o remonto sąskaita atitinkamai išaugti. Geriausia investicija – reguliariai valyti telefoną nuo dulkių, saugoti jį nuo drėgmės ir nebijoti kreiptis į specialistą, kai savarankiški bandymai nebeduoda rezultatų. Galiausiai, telefonas yra tik įrankis bendravimui – o bendravimas turėtų vykti be trukdžių, ne per trūkinėjantį garsą ir kartojamą „alio, ar girdi mane?”
